集客に必要なマーケティング基礎知識 の記事一覧

サンクスレターで口コミを生む?

「来店してくれたお客さんにサンキューレターを
書いて、忘れられないようにしましょう。」
と以前の記事でお伝えしました。

今回は、その点について少し補足しながら、
では、どんなレターにしたら良いの?、
ということについてお伝えします。

そのレターで口コミ集客を生むような仕掛けもできるのです。

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リピーターにならない理由

集客についての悩みは、
新規のお客さんをどう集めるかということと、
どう常連さんになってもらうか、ということに分けることができると思います。

今回は、お客さんがリピーターにならない理由をお伝えします。
理由が分かればどうすれば良いかも見えてくるのではないでしょうか。

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新規客の集客ばかりでいいの?

「集客」といえば新規客の集客、という意識がほとんどですが、
実は既存客に再来店してもらう方が簡単、というお話です。

一言でいうと既存客をフォローする事が重要だ、ということなので、
あなたにも、そんなことは分かっている、と言われるかもしれません。

でも、実際それができていないお店がほとんどなのです。

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